Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε?
Κάθε φορά που οι νέες τεχνολογίες ενσωματώνονται στο λογισμικό μας, μπορεί να προκύψουν τεχνικές ανάγκες.
Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται ένας πελάτης, η 3DR μπορεί να παράσχει βοήθεια για τη συνεχή αναβάθμιση των προϊόντων και την τεχνική υποστήριξη.
Το Σύστημα Υποστήριξης των πελατών της 3DR περιλαμβάνει:
24/7
- Πρόσβαση στα Εγχειρίδια Βελτιώσεων/ Αλλαγών των Νέων Εκδόσεων
- Πρόσβαση στα Εγχειρίδια Χρήσης των Προγραμμάτων
- Πρόσβαση στα Εγχειρίδια Παραδειγμάτων των Προγραμμάτων
- Πρόσβαση στα Εγχειρίδια Τεκμηρίωσης των Προγραμμάτων
- Πρόσβαση στα Εκπαιδευτικά Video
- Πρόσβαση στο Forum
Δευτέρα - Παρασκευή από τις 10:00 μέχρι τις 19:00
Καταρτισμένο τεχνικό προσωπικό με πολυετή εμπειρία στον κλάδο, έτοιμο να καλύψει όλες τις ανάγκες υποστήριξης που σχετίζονται με σας:
- Μέσω Τηλεφωνικής Υποστήριξης
- Μέσω Διαδικτύου (πλατφόρμα GoToWebinar, TeamViewer, Ammyy, κ.λ.π)
- Μέσω Ε-mail
Η προσωπική επαφή και η αφοσίωση είναι μεταξύ των σημαντικότερων λόγων, που αναπτύσσουμε μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες μας.